menu
Опубликовано

Как открыть магазин в Telegram Mini App: каталог, бот, первые заказы

Telegram Mini App

Telegram-магазин

Как сделать

Вы уже решили продавать в Telegram. Этот гайд — про как: открыть магазин в Mini App с вашим каталогом, приёмом заказа и одной доской — без полного сайта «на потом».

Это не ещё один текст «маркетплейс vs свой канал» (см. как продавать в Telegram без маркетплейса). Это чеклист, которым товарные магазины в СНГ пользуются в первую неделю.

Что значит «открыть магазин в Mini App»

Магазин в Telegram Mini App — небольшой веб-интерфейс внутри Telegram, который:

  • показывает товары из вашего каталога;
  • даёт выбрать позиции и оформить заказ;
  • передаёт заказ (и покупателя) в CRM / на доску заказов.

Покупатель остаётся в Telegram. Вы — в одной системе товар + склад + заказы.

Схема запуска магазина в Telegram Mini App: бот, каталог, заказы

Шаг 1 — Подготовьте каталог (до бота)

  1. Добавьте 10–30 реальных SKU с фото и ценами.
  2. Если есть размеры/цвета — заведите варианты сразу, а не после первого оверселла.
  3. Внесите свободные остатки. Свободный остаток — то, что можно продать; резерв — уже обещано.

Пустой каталог = пустая комната в Mini App. Сначала товары.

Шаг 2 — Создайте бота и подключите Mini App

  1. Создайте бота у BotFather (имя и username, которым доверяют клиенты).
  2. В настройках CRM / Telegram-магазина подключите токен бота.
  3. Привяжите URL магазина Mini App к кнопке меню бота — каталог в один тап.

Проверьте со второго аккаунта: бот → Menu → открывается ваш каталог.

Шаг 3 — Прогоните тестовый заказ целиком

  1. Положите товар в корзину в Mini App.
  2. Оформите заказ.
  3. Убедитесь, что он на доске и привязан к Telegram-покупателю.
  4. Проверьте резерв (или снижение свободного остатка) по SKU.

Если заказ остался только в истории чата — магазин не связан с CRM. Почините связь до живого трафика.

Шаг 4 — Мягкий запуск в уже существующих чатах

Рекламу пока не покупайте. 3–7 дней:

  • закрепите бота в канале / сторис / био Instagram;
  • в Direct отвечайте «заказ в Mini App», а не прайс-листом;
  • смотрите, какие товары открывают и где заказы стопорятся.

Это подскажет, что переснять и что убрать из каталога.

Шаг 5 — Ежедневная работа после запуска

  • Утро: новые заказы из Mini App; резерв или снятие резерва.
  • День: выдача/отправка и списание.
  • Неделя: убрать мёртвые SKU; усилить фото хитов.

Как CRM читает открытия и корзину Mini App — CRM для магазина в Telegram. Дисциплина склада — склад для магазина в Telegram.

Типовые стопоры (и быстрые фиксы)

  • Магазин открывается, товаров нет — каталог пуст или не опубликован в Mini App.
  • Заказы без движения остатка — не включён резерв при заказе.
  • Покупатель не привязан — не сходится токен/URL меню; перепроверьте связку.
  • Оверселл в Direct — обещают «по памяти»; правило: сначала свободный остаток в CRM.

Как выглядит успех за первую неделю

Есть меню бота с каталогом, несколько реальных заказов из Mini App на доске, остатки совпадают с обещаниями. Это открытый магазин — не обещание на лендинге.

Старт с продуктовой стороны: каталог + Mini App + склад в одном Basic. Fashion-вертикаль: /ru/fashion/.

×