ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СИСТЕМОЙ «datalizeCRM»

1. General provisions

1.1. Настоящий Порядок регулирует отношения между ООО "Даталайз" (далее — Исполнитель) и Заказчиком, связанные с оказанием услуг по использованию программного обеспечения для управления продажами — системы DatalizeCRM.

1.2. Все услуги предоставляются на условиях, предусмотренных настоящим Порядком, а также Договором об оказании услуг (далее — Договор), заключенным между Исполнителем и Заказчиком.

1.3. Термины и определения:

• Исполнитель — общество с ограниченной ответственностью «Даталайз», оказывающее услуги по предоставлению доступа к системе DatalizeCRM.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, использующее сервисы DatalizeCRM в соответствии с условиями Договора.
• DatalizeCRM — программное обеспечение, предназначенное для автоматизации процессов управления продажами, клиентскими взаимодействиями и маркетинговыми кампаниями.
• Аккаунт — учетная запись пользователя, созданная в системе для доступа к функционалу DatalizeCRM.
• Тарифный план — набор услуг и функциональных возможностей, предоставляемых за определенную плату.

2. Registration procedure and system access

2.1. Для начала использования системы DatalizeCRM Заказчик должен пройти процедуру регистрации на официальном сайте ООО "Даталайз". Регистрация осуществляется путем заполнения регистрационной формы, содержащей контактные данные и другую информацию, необходимую для создания аккаунта.

2.2. После успешной регистрации Заказчику предоставляется временный доступ к системе для ознакомления с её функционалом (при наличии демо-режима). Продолжительность демо-периода устанавливается ООО "Даталайз" и указывается на сайте.

2.3. Для полноценного использования системы Заказчик обязан выбрать тарифный план и заключить Договор об оказании услуг с ООО "Даталайз".

3. Service provision

3.1. ООО "Даталайз" обязуется предоставлять следующие услуги:

• Обеспечение доступа к системе DatalizeCRM через интернет;
• Техническая поддержка пользователей в рамках выбранного тарифного плана;
• Обновление и модернизация программного обеспечения для обеспечения его корректной работы;
• Хранение и обработка данных Заказчика в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями Договора.

3.2. Функциональные возможности системы DatalizeCRM зависят от выбранного тарифного плана и могут включать:

• Ведение базы клиентов;
• Автоматизацию процессов продаж;
• Анализ и отчетность по продажам;
• Интеграцию с внешними системами (если предусмотрено тарифным планом);
• Настройку бизнес-процессов под потребности Заказчика.

4. Rights and obligations of the parties

4.1. Contractor's obligations:

• Ensure uninterrupted operation of the DatalizeCRM system in accordance with technical requirements and terms of the Agreement;
• Provide technical support within the selected tariff plan;
• Protect the confidentiality of Customer data in accordance with the legislation of the Republic of Belarus and the terms of the Agreement.

4.2. Contractor's rights:

• Require timely payment for services according to the Agreement;
• Suspend access to the system in case of non-payment or violation of the Agreement terms;
• Change the terms of service provision, having previously notified the Customer.

4.3. Customer's obligations:

• Timely pay for services according to the Agreement;
• Not transfer access to your account to third parties without the consent of LLC 'Datalize';
• Comply with the rules for using the DatalizeCRM system.

4.4. Customer's rights:

• Get access to system functionality in accordance with the selected tariff plan;
• Contact technical support when questions or problems arise;
• Require correction of errors and shortcomings in the system operation.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата услуг производится согласно выбранному тарифному плану и условиям Договора.

5.2. Стоимость услуг может быть пересмотрена ООО "Даталайз" с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

5.3. В случае несвоевременной оплаты услуг доступ к системе может быть временно приостановлен до полной оплаты задолженности.

6. Liability of the parties

6.1. The parties are liable for non-performance or improper performance of their obligations in accordance with the legislation of the Republic of Belarus and the terms of the Agreement.

6.2. LLC 'Datalize' is not liable for system downtime caused by force majeure circumstances or actions of third parties.

7. Dispute resolution

7.1. All disputes and disagreements between the parties are resolved through negotiations.

7.2. If it is impossible to reach an agreement, disputes are resolved in court in accordance with the legislation of the Republic of Belarus.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий Порядок является неотъемлемой частью Договора об оказании услуг между ООО "Даталайз" и Заказчиком.

8.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Порядку вступают в силу после их публикации на официальном сайте ООО "Даталайз".