ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СИСТЕМОЙ «datalizeCRM»

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок регулирует отношения между ООО "Даталайз" (далее — Исполнитель) и Заказчиком, связанные с оказанием услуг по использованию программного обеспечения для управления продажами — системы DatalizeCRM.

1.2. Все услуги предоставляются на условиях, предусмотренных настоящим Порядком, а также Договором об оказании услуг (далее — Договор), заключенным между Исполнителем и Заказчиком.

1.3. Термины и определения:

• Исполнитель — общество с ограниченной ответственностью «Даталайз», оказывающее услуги по предоставлению доступа к системе DatalizeCRM.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, использующее сервисы DatalizeCRM в соответствии с условиями Договора.
• DatalizeCRM — программное обеспечение, предназначенное для автоматизации процессов управления продажами, клиентскими взаимодействиями и маркетинговыми кампаниями.
• Аккаунт — учетная запись пользователя, созданная в системе для доступа к функционалу DatalizeCRM.
• Тарифный план — набор услуг и функциональных возможностей, предоставляемых за определенную плату.

2. Процедура регистрации и получения доступа к системе

2.1. Для начала использования системы DatalizeCRM Заказчик должен пройти процедуру регистрации на официальном сайте ООО "Даталайз". Регистрация осуществляется путем заполнения регистрационной формы, содержащей контактные данные и другую информацию, необходимую для создания аккаунта.

2.2. После успешной регистрации Заказчику предоставляется временный доступ к системе для ознакомления с её функционалом (при наличии демо-режима). Продолжительность демо-периода устанавливается ООО "Даталайз" и указывается на сайте.

2.3. Для полноценного использования системы Заказчик обязан выбрать тарифный план и заключить Договор об оказании услуг с ООО "Даталайз".

3. Оказание услуг

3.1. ООО "Даталайз" обязуется предоставлять следующие услуги:

• Обеспечение доступа к системе DatalizeCRM через интернет;
• Техническая поддержка пользователей в рамках выбранного тарифного плана;
• Обновление и модернизация программного обеспечения для обеспечения его корректной работы;
• Хранение и обработка данных Заказчика в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями Договора.

3.2. Функциональные возможности системы DatalizeCRM зависят от выбранного тарифного плана и могут включать:

• Ведение базы клиентов;
• Автоматизацию процессов продаж;
• Анализ и отчетность по продажам;
• Интеграцию с внешними системами (если предусмотрено тарифным планом);
• Настройку бизнес-процессов под потребности Заказчика.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Исполнителя:

• Обеспечивать бесперебойную работу системы DatalizeCRM в соответствии с техническими требованиями и условиями Договора;
• Предоставлять техническую поддержку в рамках выбранного тарифного плана;
• Защищать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями Договора.

4.2. Права Исполнителя:

• Требовать своевременной оплаты услуг согласно Договору;
• Приостанавливать доступ к системе в случае неоплаты или нарушения условий Договора;
• Изменять условия предоставления услуг, предварительно уведомив Заказчика.

4.3. Обязанности Заказчика:

• Своевременно оплачивать услуги согласно Договору;
• Не передавать доступ к своей учетной записи третьим лицам без согласия ООО "Даталайз";
• Соблюдать правила использования системы DatalizeCRM.

4.4. Права Заказчика:

• Получать доступ к функционалу системы в соответствии с выбранным тарифным планом;
• Обращаться в службу технической поддержки при возникновении вопросов или проблем;
• Требовать исправления ошибок и недостатков в работе системы.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата услуг производится согласно выбранному тарифному плану и условиям Договора.

5.2. Стоимость услуг может быть пересмотрена ООО "Даталайз" с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

5.3. В случае несвоевременной оплаты услуг доступ к системе может быть временно приостановлен до полной оплаты задолженности.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями Договора.

6.2. ООО "Даталайз" не несет ответственности за простой системы, вызванный форс-мажорными обстоятельствами или действиями третьих лиц.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия между сторонами решаются путем переговоров.

7.2. В случае невозможности достижения соглашения споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий Порядок является неотъемлемой частью Договора об оказании услуг между ООО "Даталайз" и Заказчиком.

8.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Порядку вступают в силу после их публикации на официальном сайте ООО "Даталайз".